Die Einsatzplanung ist eine hohe Kunst und sorgt immer wieder für Gesprächsstoff. Folgende Sätze und Anmerkungen geben einen Einblick.
Wir werden von unseren Klienten erwartet
Passt
Genau richtig
Viele sehen wir jeden Tag, einige zwei- oder dreimal pro Woche
Zu früh
Zu spät
Andere wiederum nur jede zweite Woche
Oh, ich habe noch gar nicht mit Ihnen gerechnet
Momol, Sie können bleiben
Individuell angepasste Zeiten
Nein, jetzt bin ich schon angezogen, ich dusche nicht
mehr
So verschieden die Menschen sind, so unterschiedlich sind deren Wünsche und Erwartungen
Arzttermin
Physio
Coiffeur
Podologin
Möglichst frühes Erscheinen erwünscht
Besuch
Sonntag
Geburtstag
Weggehen mit Familienangehörigen
Statt einer Begrüssung
Heute sind Sie aber früh hier
Ich warte schon lange auf Sie
Wir werden vergessen
Oh, entschuldigen Sie. Ich habe gar nicht mehr daran
gedacht, dass Sie heute kommen
Zeitfenster einhalten
Um diese Zeit ziehe ich das Nachthemd noch nicht an
So früh will ich nicht schlafen gehen
Vergeblicher Besuch
Niemand zu Hause
Eine eilig geschriebene Notiz liegt auf dem Tisch oder vor der Haustüre
Sehr oft aber spielt die Zeit keine grosse Rolle. Die Klienten vertrauen darauf, dass sie von uns nicht vergessen werden und schimpfen nicht, wenn es einmal etwas später wird als gewohnt. Freundlich und dankbar werden wir empfangen und mit lieben Worten am Schluss verabschiedet.